同步刊登於 翻譯人森的滋味
獲刊 台灣教會公報社
有跟我合作過的「業主」/朋友應該知道，閒聊歸閒聊，但只要涉及工作方面的事情，我一律都會說：email談。
不知從哪一年開始，我開始遇到會在即時通訊軟體接洽翻譯的案件。即時通訊軟體當然方便，因為非常即時，但這即時、方便同時也是缺點，至少對我而言是如此。
雖然我因工作關係會常上網，但工作方面有自己的時間節奏，工作被打斷，等於思緒被打斷，只要被打斷，就要多花更多時間回到脈絡裡面，因此即時回覆這件事，對我的工作是有害無益。
另一點是，如果用即時通訊，雙方的訊息容易被「洗」掉，檔案就會更難找，因此很難累積、整理每次案件的進度與情況。而且一個譯案會有許多不同方面需要討論，例如費用、翻譯上遇到的問題等，如果不用email，事情很難講的完整，或是留言串會變得非常的長。
除了我自己的情況之外，我發現周圍有在上下班的朋友，他們的公司這幾年也已經常用即時通訊軟體在講工作上面的事情。這真的不是好現象。因為對我而言，email的好處是，一件一件事情好好講清楚。我在寫email時，有時候內容多的時候甚至會用 bullet point一項項列出。
但即時通訊軟體，尤其是群組的，大家常你一言我一句，而且你講A這件事，他又提到B那件事，如果某人講A的時候你沒有即時看到訊息，等到另一人在講B時才回覆A，等於同時打斷了兩件事，很難好好聚焦把事情完整講清楚，所以同一件事情可能要利用極為破碎的時機場合、耗費非常多時間才能解決，反而非常沒有工作效率。
尤其很多時候即時通訊軟體又會在「下班」時間使用，無形中延長上班時間，因為如果沒有及時回覆，可能會被老闆、同事或客戶貼標籤，這種即時性模糊了工作與生活的界線，嚴重侵犯生活的地盤領域，導致生活壓力變大。
我的想法是，某部分而言，我雖然很努力在保護我目前為止都比較喜歡、覺得比較有效的工作溝通方式，但不曉得可以抵擋多久，如果即時通訊慢慢變成主流唯一的溝通方式，我還真的蠻頭痛的。
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